Política de privacidad y cookies

Declaração de Privacidade e Cookies

Garantimos a privacidade de todos os dados fornecidos pelos utilizadores, quer no registo quer no processo de compra, e asseguramos a confidencialidade na recolha e tratamento desses dados, de acordo com a Lei de Proteção de Dados.

 Recolha e Processamento de dados

 Recolhemos informações para prestar melhores serviços a todos os nossos utilizadores

• Quando uma encomenda é colocada no nosso site recolhemos informação do utilizador, como, o nome, endereço de correio eletrónico, morada de entrega, dados de pagamento e faturação, para processar o seu pedido e informá-lo da evolução do mesmo. Para garantir o melhor serviço aos nossos utilizadores registamos, com o seu consentimento, alguns dados pessoais, detalhes das encomendas e da utilização dos nossos serviços. Esta informação permite-nos personalizar a relação e sugerir artigos que possam ser do seu interesse.
• Se nos autorizar, utilizamos os seus dados para divulgar o nosso site e dar a conhecer novas campanhas e promoções. Se, a qualquer momento, o utilizador não pretender continuar a receber a nossa informação deverá comunicar essa informação por e-mail ou alterando as suas preferências em Minha Conta.
• Quando um utilizador cria uma conta a Engels mantem um registo dessa informação. Guardamos a identificação, morada, telefone, endereço de correio eletrónico, detalhes de entrega e pagamento, para que não seja necessário voltar a inserir toda a informação sempre que registar uma nova encomenda.
  • Toda a comunicação recebida sobre a utilização e desempenho do nosso site é valorizada e ajuda-nos no desenvolvimento e melhoria desta plataforma. 

Cliques e DADOS DO VISITANTE

A generalidade dos dados introduzidos no nosso site são monitorizados para fins analíticos. Por esse motivo a informação processada, incluindo o endereço de IP de cada computador, os dados de utilizador, o tempo de permanência e os dados que o servidor envia a um utilizador são registados e tratados para fins estatísticos. Toda a informação é tratada e processada com a máxima confidencialidade e não é divulgada nem partilhada a terceiros.

GOOGLE ANALYTICS

 Utilizamos o Google Analytics para monitorizar a navegação dos visitantes no nosso site e potenciar a eficácia das nossas Adwords nas pesquisas efetuadas no Google. 

A informação recolhida, incluindo o endereço de cada computador (IP address) é transferida e armazenada em registos do servidor Google. Recomendamos a leitura da seguinte informação para a obtenção de mais informações sobre a privacidade do Google Analytics.

A Google utiliza essa informação para monitorizar a utilização do nosso website com o objetivo de nos transmitir a eficácia das suas campanhas de publicidade e divulgação. A Google é obrigada a ceder e divulgar esta informação a terceiros para cumprir qualquer lei, regulamento, processo legal ou pedido executório de organismo ou entidade do Estado que o exija legalmente. A Engels não tem qualquer influência sobre essa decisão. Autorizamos a Google a utilizar estas análises noutros serviços do Google.

FACEBOOK E TWITTER

Na nossa página encontra botões destas redes sociais. Estes botões servem para promover ou partilhar informação nas redes sociais Facebook e Twitter sobre os nossos produtos. Estes botões funcionam com cookies do Facebook e Twitter. Para mais informações sugerimos a consulta da declaração de privacidade do Facebook  e Twitter   (que pode ser alterada periodicamente).

NEWSLETTER

A nossa newsletter é de inscrição voluntária ou por convite, e não difunde nem permite spamming (mensagens não solicitadas). Pode ser subscrita por qualquer utilizador possuidor de uma caixa de correio eletrónica válida.

O endereço de correio eletrónico dos assinantes é usado estritamente para o fim enunciado, não sendo divulgado online nem a terceiros.

É garantida aos assinantes a possibilidade de remoção dos respetivos endereços de correio eletrónico registados neste serviço através da hiperligação contida em cada newsletter. É assegurado o máximo de confidencialidade no tratamento da lista de assinantes durante as tarefas regulares de administração da newsletter, para evitar apropriação e uso indevido dessa informação.

Utilização de Cookies

Cookies são ficheiros que são gravados no seu computador que têm como único objetivo simplificar a sua navegação. Estes cookies não podem conter vírus nem ser executados, pois não são ficheiros ativos. Os cookies permitem melhorar a sua experiência de navegação e beneficiar dos nossos conselhos personalizados, estar informado sobre as nossas ofertas promocionais em diversos produtos e guardar os produtos no seu carrinho de compras para poder voltar a uma encomenda em qualquer outro momento.

Se não desejar receber cookies pode configurar o seu computador para o avisar sempre que receber um cookie, ou desativar todos os cookies através do seu browser (programa de consulta). Consulte o menu de Ajuda do seu browser para saber qual a forma correta de alterar ou atualizar os cookies. Se desativar os cookies, poderá não conseguir aceder a algumas das funcionalidades acima indicadas. É possível desativar os cookies através do seu browser. Para mais informações consulte http://www.allaboutcookies.org/.

Acesso, Correção e direito de oposição

Todos os Clientes têm o direito de acesso, retificação, cancelamento e oposição dos seus dados. Caso deseje, a qualquer momento, deixar de fazer parte da base de dados Engels poderá exercer esse direito através do envio de comunicação por escrito para:

Engels Logistiek BV

Boven Zijde 9

5626 EB EINDHOVEN

Email: [email protected]

Alteração da política de privacidade

Reservamo-nos o direito de alterar a nossa Política de privacidade e utilização de cookies. Toda e qualquer alteração introduzida será publicada neste site.

COOKIES utilizados

A seguinte tabela inclui uma descrição dos cookies que pode encontrar no nosso site.

Nome Cookie	Descrição do cookie
CART	The association with your shopping cart.
CATEGORY_INFO	Stores the category info on the page, that Allows to display pages more quickly.
COMPARE	The Items That You have in the Compare Products list.
CURRENCY	Your preferred currency
CUSTOMER	An encrypted version of your customer id with the store.
CUSTOMER_AUTH	An indicator if You are currently logged into the store.
CUSTOMER_INFO	An encrypted version of the customer group you belong to.
CUSTOMER_SEGMENT_IDS	Stores the Customer Segment ID
EXTERNAL_NO_CACHE	A flag, All which indicates Whether caching is disabled or not.
FRONTEND	You sesssion ID on the server.
GUEST VIEW	Allows guests to edit Their orders.
LAST_CATEGORY	The last category you visited.
LAST_PRODUCT	The most recent product you have viewed '.
NEWMESSAGE	Whether Indicates a new message has been received.
NO_CACHE	Indicates Whether it is allowed to use caching.
PERSISTENT_SHOPPING_CART	A link to information about your cart and viewing history if you have asked the site.
POLL	The ID of any polls you have recently voted in.
POLLN	Information on what polls you have voted on.
RECENTLYCOMPARED	The Items That You have recently Compared.
STF	Information on products you have emailed to friends.
STORE	The store view or language you have selected.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE	Indicates Whether a customer allowed to use cookies.
VIEWED_PRODUCT_IDS	The products That You have recently viewed '.
WISH LIST	An encrypted list of products added to your Wishlist.
WISHLIST_CNT	The number of items in your Wish List.